Условия доставки и оплаты товара, вопросы гарантии
Это в большей степени правила для нас в обслуживании Вас, которые мы будем строго придерживаться, чтобы Ваша покупка у нас была приятным и легким занятием.
| Обработка заказов: | |
| -> оформить заказ Вы можете: |
|
| - на интернет сайте через Корзина, в данном случае Вы обязательно должны получить подтверждающее e-mail письмо с № заказа. Если Вы НЕ получили письма с № заказа - обязательно наберите нас по удобному для Вас контактному номеру телефона. |
|
| - позвонив по телефону удобного Вам оператора - раздел Контакты | |
| - заказав услугу CallBack Обратный звонок | |
| Оплата: | |
| - при получении/по факту доставки заказа | |
| - оплата на расчетный счет "ПриватБанк" (Вам будет выставлен счет для оплаты, Вы можете оплатить в отделении "ПриватБанка" или любого другого банка, возможна комиссия за кассовое обслуживание - уточнять необходимо на месте) | |
| - пополнение карты "ПриватБанк" (Через систему "Приват24" комиссия будет составлять 0,5-1 грн; через терминал в отделении "ПриватБанка"-"Пополнение карты по номеру" - с 10.01.2015 возможная комиссия 2 грн в зависимостиот вида карты) | |
| - оплата On-line (он-лайн) пластиковой картой VISA или MasterCard с помощью системы Liqpay (владельцы карты "ПриватБанк" - комиссия 1%, владельцы карты любого другого банка - комиссия 3%) |
|
| При оформлении первого заказа обязательна полная или частичная предоплата за товар, но не менее 200 грн. | |
| Сумма счета по заказу, а также резерв товара действительны в течение трех банковских дней. Товар отпускается после получения оплаты, на наш расчетный счет или карту. |
|
Вопросы и претензии по упаковке, нтв и т.д. принимаются ТОЛЬКО в момент получения/доставки заказа:
- по г.Киев в момент доставки курьером
- по Украине в день получения в отделении УкрПочты или транспортной компании.
Вам необходимо сразу связаться с нами по удобному для Вас номеру телефона.
Претензии по товару НЕ принимаются на следующий день, через неделю и т.д..
Все продукты отпускаются со сроком годности не менее 6 месяцев. Если продукт имеет срок годности менее - Вас обязательно предупредит об этом менеджер. Если Вы желаете, чтобы заказанные продукты имели определенный срок годности (не просто больше 6-ти месяцев) - укажите это в комментарии к заказу или проговорите с менеджером.
Отправка заказов в АР Крым и в оккупированные Восточные области Украины с 01.07.2014 приостановлена.
---------------------------------------------------------------------------------------
| Доставка г. Киев: | |
| - минимальная сумма заказа 200 грн | |
| - при заказе от 400 грн доставка по г. Киеву** бесплатно*, в остальных случаях 25 грн, время в рабочие дни с 10:00 до 18:00, возможно позжее время или выходные дни - по согласованию с менеджером. |
|
| - возможен самовывоз по адресу офиса ул.Старосельская 1К, оф.65, с предварительным заказом продукции, время: с 9:00 до 18:00 | |
|
**Вы можете проверить Ваш адрес на «VivaShop карта доставки» на Яндекс.Картах. Доставка в удаленные районы Киева по согласованию с менеджером. |
|
| --------------------------------------------------------------------------------------- | |
| Доставка по Украине осуществляется: | |
| - минимальная сумма заказа 200 грн | |
| - услугами "УкрПочты" | |
| доставка: | - при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО* |
| - при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно 20-25 грн. Стоимость доставки согласно тарифов "УкрПочты" (будет включена в сумму заказа) | |
| оплата: | - безналичная 100% предоплата (р/с, карта, LiqPay). |
| Срок доставки от 5-10 дней, посылку Вы получаете в своем почтовом отделении, индекс которого указали при оформлении заказа. При себе иметь удостоверение личности. Посылку необходимо забирать своевремнно, т.к. УкрПочта снимает оплату за хранение посылки. Внимание! В случае если Вы не заберете посылку в течение 20-ти дней "УкрПочта" автоматически вернет посылку отправителю, предоплата не возвращается. *Внимание! Условия бесплатной доставки действуют на посылки среднего размера 20х25х25 см и весом до 5 кг. В других случаях менеджер уточнит доплату. |
|
| --------------------------------------------------------------------------------------- | |
| - услугами транспортной компании "Новая Почта" | |
| доставка: | - на склад при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО* - до двери при сумме заказа от 1000 грн - БЕСПЛАТНО* |
| при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно от 35-50 грн на склад, и от 50-80 грн до двери. | |
| оплата: | - безналичная (р/с, карта, LiqPay), отмечаем, что предоплата уменьшает стоимость доставки, т.к. Вы не оплачиваете услугу наложенного платежа! |
| - наложенный платеж стоимость услуги при доставке на склад 20 грн+2% и при доставке до двери 35 грн +2% от суммы заказа (услуги доставки и наложенного платежа не включены в стоимость заказа и оплачиваются отдельно получателем в момент получения заказа в соответствии с расчетом самой транспортной компанией) | |
| Срок доставки от 2-3 дней. Рассчитать стоимость доставки и услуги наложенного платежа - здесь. Карта представительств "Новой Почты" - здесь. Внимание! В случае если Вы не заберете посылку в течение 5-ти дней со склада "Новая Почта" будет насчитывать комиссию за хранение, по итогу 20-ти дней посылка будет возвращена отправителю, предоплата не возвращается. *Внимание! Условия бесплатной доставки действуют на посылки среднего размера 20х25х25 см и весом до 5 кг. В других случаях менеджер уточнит доплату. |
|
| --------------------------------------------------------------------------------------- | |
| - услугами транспортных компании "ИнТайм", "Автолюкс", "ГЮНСЕЛ", "Ночной Экспресс", "САТ", "Деливери" | |
| доставка: | - на склад при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО* - до двери при сумме заказа от 1000 грн - БЕСПЛАТНО* |
| при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно от 35-50 грн на склад, и от 50-80 грн до двери. |
|
| оплата: | - безналичная 100% предоплата (р/с, карта, LiqPay). |
|
Срок доставки от 2-3 дней. |
|
| Рассчитать стоимость доставки и карта представительств транспортной компании - ИнТайм калькулятор / карта - Автолюкс калькулятор / карта - Гюнсел калькулятор / карта - Ночной Экспресс калькулятор / карта - САТ калькулятор / карта - Деливери калькулятор / карта |
|
| --------------------------------------------------------------------------------------- | |
| Доставка в другие страны осуществляется услугами государственной почты "УкрПочта": |
|
| |
минимальная сумма заказа 1000 грн |
| доставка: | стоимость доставки включается в сумму заказа и зависит от веса, объема и ценности посылки, расчет согласно тарифа "УкрПочты" - калькулятор |
| оплата: | безналичная 100% предоплата (LiqPay, а также международными системами электронных переводов PrivatMoney, Лидер, WesternUnion, Migom, Contact, MoneyGram и другие - полный перечень здесь.). |
|
Срок доставки от 2-3 недель, посылку Вы получаете в своем почтовом отделении, индекс которого указали при оформлении заказа. При себе иметь удостоверение личности. |
|
Приятных Вам покупок с интернет магазином профессиональной косметики VivaShop.com.ua!
Гарантии нашего интернет магазина - здесь.
Подробнее об интернет магазине косметики VivaShop.com.ua здесь - оформление заказа, дисконт программа VivaКлуб и другое!