Условия доставки и оплаты товара, вопросы гарантии

Это в большей степени правила для нас в обслуживании Вас, которые мы будем строго придерживаться, чтобы Ваша покупка у нас была приятным и легким занятием.

Обработка заказов:
-> оформить заказ Вы можете: 
    - на интернет сайте через Корзина, в данном случае Вы обязательно должны получить подтверждающее e-mail письмо с № заказа.
Если Вы НЕ получили письма с № заказа - обязательно наберите нас по удобному для Вас контактному номеру телефона.
  - позвонив по телефону удобного Вам оператора - раздел Контакты
  - заказав услугу CallBack Обратный звонок
   
Оплата:  
  - при получении/по факту доставки заказа
  - оплата на расчетный счет "ПриватБанк" (Вам будет выставлен счет для оплаты, Вы можете оплатить в отделении "ПриватБанка" или любого другого банка, возможна комиссия за кассовое обслуживание - уточнять необходимо на месте)
  - пополнение карты "ПриватБанк" (Через систему "Приват24" комиссия будет составлять 0,5-1 грн; через терминал в отделении "ПриватБанка"-"Пополнение карты по номеру" - с 10.01.2015 возможная комиссия 2 грн в зависимостиот вида карты)
  - оплата On-line (он-лайн) пластиковой картой VISA или MasterCard с помощью системы Liqpay (владельцы карты "ПриватБанк" - комиссия 1%, владельцы карты любого другого банка - комиссия 3%)
При оформлении первого заказа обязательна полная или частичная предоплата за товар, но не менее 200 грн.
Сумма счета по заказу, а также резерв товара действительны в течение трех банковских дней. Товар отпускается после получения оплаты, на наш расчетный счет или карту.

Вопросы и претензии по упаковке, нтв и т.д. принимаются ТОЛЬКО в момент получения/доставки заказа:
- по г.Киев в момент доставки курьером
- по Украине в день получения в отделении УкрПочты или транспортной компании.
Вам необходимо сразу связаться с нами по удобному для Вас номеру телефона.
Претензии по товару НЕ принимаются на следующий день, через неделю и т.д..

Все продукты отпускаются со сроком годности не менее 6 месяцев. Если продукт имеет срок годности менее - Вас обязательно предупредит об этом менеджер. Если Вы желаете, чтобы заказанные продукты имели определенный срок годности (не просто больше 6-ти месяцев) - укажите это в комментарии к заказу или проговорите с менеджером.

Отправка заказов в АР Крым и в оккупированные Восточные области Украины с 01.07.2014 приостановлена.

---------------------------------------------------------------------------------------

Доставка г. Киев:
  - минимальная сумма заказа 200 грн
  - при заказе от 400 грн доставка по г. Киеву** бесплатно*, в остальных случаях 25 грн, время в рабочие дни с 10:00 до 18:00, возможно позжее время или выходные дни - по согласованию с менеджером.
  - возможен самовывоз по адресу офиса ул.Старосельская 1К, оф.65, с предварительным заказом продукции, время: с 9:00 до 18:00
 

**Вы можете проверить Ваш адрес на «VivaShop карта доставки» на Яндекс.Картах. Доставка в удаленные районы Киева по согласованию с менеджером.
С заказом Вы обязательно получите товарный чек, с указанием заказанных позиций и подтверждающий оплату и доставку.
*Стоимость доставки товара свыше 5 кг необходимо согласовать с менеджером.

---------------------------------------------------------------------------------------
Доставка по Украине осуществляется:
  - минимальная сумма заказа 200 грн
- услугами "УкрПочты"
доставка: - при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО*
  - при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно 20-25 грн. Стоимость доставки согласно тарифов "УкрПочты" (будет включена в сумму заказа)
оплата: - безналичная 100% предоплата (р/с, карта, LiqPay).
  Срок доставки от 5-10 дней, посылку Вы получаете в своем почтовом отделении, индекс которого указали при оформлении заказа. При себе иметь удостоверение личности.
Посылку необходимо забирать своевремнно, т.к. УкрПочта снимает оплату за хранение посылки.
Внимание! В случае если Вы не заберете посылку в течение 20-ти дней "УкрПочта" автоматически вернет посылку отправителю, предоплата не возвращается.
*Внимание! Условия бесплатной доставки действуют на посылки среднего размера 20х25х25 см и весом до 5 кг. В других случаях менеджер уточнит доплату.
---------------------------------------------------------------------------------------
- услугами транспортной компании "Новая Почта"
доставка: - на склад при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО*
- до двери при сумме заказа от 1000 грн БЕСПЛАТНО*
  при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно от 35-50 грн на склад, и от 50-80 грн до двери.
оплата:  - безналичная (р/с, карта, LiqPay), отмечаем, что предоплата уменьшает стоимость доставки, т.к. Вы не оплачиваете услугу наложенного платежа!
  - наложенный платеж стоимость услуги при доставке на склад 20 грн+2%  и при доставке до двери 35 грн +2% от суммы заказа (услуги доставки и наложенного платежа не включены в стоимость заказа и оплачиваются отдельно получателем в момент получения заказа в соответствии с расчетом самой транспортной компанией)
  Срок доставки от 2-3 дней.
Рассчитать стоимость доставки и услуги наложенного платежа - здесь.
Карта представительств "Новой Почты" - здесь.
Внимание! В случае если Вы не заберете посылку в течение 5-ти дней со склада "Новая Почта" будет насчитывать комиссию за хранение, по итогу 20-ти дней посылка будет возвращена отправителю, предоплата не возвращается.
*Внимание! Условия бесплатной доставки действуют на посылки среднего размера 20х25х25 см и весом до 5 кг. В других случаях менеджер уточнит доплату.
---------------------------------------------------------------------------------------
 - услугами транспортных компании "ИнТайм", "Автолюкс", "ГЮНСЕЛ", "Ночной Экспресс", "САТ", "Деливери"
доставка: - на склад при сумме заказа от 500 грн - БЕСПЛАТНО*
- до двери при сумме заказа от 1000 грн БЕСПЛАТНО*
  при сумме заказа до 500 грн в зависимости от веса и объема посылки, ориентировочно от 35-50 грн на склад, и от 50-80 грн до двери.
оплата: - безналичная 100% предоплата (р/с, карта, LiqPay).
 

Срок доставки от 2-3 дней.
Внимание!
В случае если Вы не заберете посылку в течение 5-ти дней со склада транспортной компании будет насчитывать комиссию за хранение, по итогу 20-ти дней посылка будет возвращена отправителю, предоплата не возвращается.
*Внимание! Условия бесплатной доставки действуют на посылки среднего размера 20х25х25 см и весом до 6 кг. В других случаях менеджер уточнит доплату.

  Рассчитать стоимость доставки и карта представительств транспортной компании
- ИнТайм калькулятор / карта
- Автолюкс калькулятор / карта
- Гюнсел калькулятор / карта
- Ночной Экспресс калькулятор / карта
- САТ калькулятор / карта
- Деливери
калькулятор / карта
---------------------------------------------------------------------------------------
Доставка в другие страны осуществляется услугами государственной почты "УкрПочта":
 
минимальная сумма заказа 1000 грн
доставка: стоимость доставки включается в сумму заказа и зависит от веса, объема и ценности посылки, расчет согласно тарифа "УкрПочты" - калькулятор
оплата: безналичная 100% предоплата (LiqPay, а также международными системами электронных переводов PrivatMoney, Лидер, WesternUnion, Migom, Contact, MoneyGram и другие - полный перечень здесь.).
 

Срок доставки от 2-3 недель, посылку Вы получаете в своем почтовом отделении, индекс которого указали при оформлении заказа. При себе иметь удостоверение личности.
Посылку необходимо забирать своевремнно, т.к. почта снимает оплату за хранение посылки.
Отправка заказа происходит только после получения предоплаты за заказ.

Внимание! В случае если Вы не заберете посылку в течение 30-ти дней посылка автоматически вернется отправителю, предоплата не возвращается.

Приятных Вам покупок с интернет магазином профессиональной косметики VivaShop.com.ua!
Гарантии нашего интернет магазина - здесь.

Подробнее об интернет магазине косметики VivaShop.com.ua здесь - оформление заказа, дисконт программа VivaКлуб и другое!

Закрыть окно.