Уважаемый покупатель

  Вопрос оригинальности продукции, ее подлинности на сегодняшний день стоит очень остро. Продукт должен быть сертифицирован на Украине и иметь соответствующие регистрационные сертификаты и разрешающие документы. Мы понимаем Ваше беспокойство и на вопросы связанные с предоставлением Вам гарантий, не только по качеству продукта, но и по «надежности» нашего интернет магазина, открыто предоставляем наши регистрационные данные и адрес нашего офиса:

Интернет-магазин VivaShop.com.ua открыт 08.03.2009
Создатель и владелец интернет магазина Шилина Виктория Викторовна
Юридически мы оформлены как
   Фiзична Особа Пiдприємець Шилiна Вікторія Вiкторiвна
   Фiзична адреса: м.Київ, вул. Старосiльська 1К, оф. 65
   Конт.телефон: (044)391-47-94(044)540-40-88
   Свідоцтво про державну реєстрацiю: В02 №906396 вiд 26.01.2010
   Номер запису в Єдиному державному реєстрi юридичних осiб та фiзичних осiб-пiдприємцiв 2066 0000 0000 24412
   Індивідуальний податковий номер (код ЗКПО/ІПН): 2913012483
   Свідоцтво про реєстрацію платника податків: Серiя А №204941 вiд 01.01.2012
   Банк: «ПриватБанк» МФО 300711 м.Київ  р/р 26001060295677

Гарантии качества
    Наличие ссылки на наш интернет магазин на сайтах официальных представителей различных косметических брендов на территории Украины гарантирует прямой договор, а следовательно работу без посредников, с официальным представителем Торговой Марки.
Мы участвуем и поддерживаем все акции от производителя, проводимые на территории Украины.
    В случае доставки нашим курьером, при предварительно запросе, он сможет предоставить Вам сертификаты качества и регистрационные документы на товар, предоставленные нам импортерами. Просим просьбу необходимости наличия документов озвучивать заранее, чтобы мы подготовили данные документы.
    В случае доставки услугами «УкрПочты» или другой курьерской службой мы можем выслать Вам документы на продукцию по факсу или e-mail письмом.

   Гарантии магазина
    Проверяйте доставленный товар в присутствии курьера, не нарушая целостность упаковки (не вскрывая), и в случае
 - если товар не соответствует параметрам заказа
 - обнаружен брак или повреждения внешней упаковки при транспортировке
верните товар курьеру и мы обязательно его заменим на надлежащий товар.
     Для покупателей в других городах Украины необходимо будет в день получения товара сразу сообщить нам на контактные телефоны об обнаруженном браке или повреждениях товара. Необходимо будет выслать фото (e-mail, mms) и мы согласуем условия обмена или возврата товара. Возврат возможен при условии сохранности первичной упаковки, т.е. косметикой и парфюмерией ни разу не пользовались.
   Факт использования устанавливается по возможным признакам целостности упаковки и контроля вскрытия флаконов – защитная пленка, по наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона и т.д.
    Также для гарантии компенсации в случае повреждения товара при транспортировке все посылки страхуются на полную сумму стоимости товара.

 "Буква закона"
    Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ, потому просим заказ делать взвешенно и обдумав будущую покупку.
   Если товар соответствует параметрам заказа и нет повреждения внешней упаковки или брака  - он возврату не подлежит.

Для информации
  Хотим отметить, что отсутствие целлофановой пленки-упаковки на внешней упаковке товара не означает, что товар поддельный. Просто не у всех производителей предусмотрена такая дополнительная упаковка в целлофан – слюдирование.
   Также, следуя современный тенденциям сохранности окружающей среды некоторые производители отказались не только от целлофановой упаковки, но и от инструкции распечатанной на отдельном листе – сейчас многие печатают инструкцию на внутренней стороне коробки.

Приятных покупок с интернет магазином VivaShop.com.ua!